Politica de Troca e Devolução
Conforme Artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990 do Código de Defesa do Consumidor, a devolução total da compra deverá ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Quando o produto chegar em nossa unidade, ele será conferido e avaliado e faremos o estorno do valor da compra.
O prazo para troca é de 10 dias corridos, contados a partir de data de recebimento da mercadoria, e os custos de envio e reenvio da mercadoria para a loja são de responsabilidade do cliente.
Não trocamos produtos promocionais comprados na loja física ou site.
PRODUTO COM DEFEITO: Se o produto adquirido apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato em até 72 horas após o recebimento do produto, através do whatspp: (13) 99206-8061, e caso constatado defeito de fabricação e não decorrência de uso, faremos o conserto do produto caso seja possível, e se não for possível o conserto, faremos a troca do produto ou reembolso do valor do produto.
PRODUTO PERSONALIZADO: Não haverá troca de produtos personalizados, comprados tanto na loja física quanto no site.
REEMBOLSO: O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima. Se tratando de devolução, O atacadão das Sapatilhas fará a restituição do valor pago pelo cliente no produto, sem o frete. Para pagamentos com Cartão de Crédito, o estorno do credito poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Para pagamentos com Depósito em conta / Pix, o estorno será feito na conta corrente do titular do pedido em até 10 dias úteis. Não concedemos créditos a terceiros.
O reembolso será efetuado após o recebimento da mercadoria na nossa unidade.
